Pritožbe, menjava in vračilo
24.07.2020.

Kako lahko vložim pritožbo na izdelek, kupljen na spletnem mestu?

Če po odprtju pošiljke ugotovite, da se dostavljeni artikli ne ujemajo z naročenimi ali da podatki na računu niso ustrezni, nas kontaktirajte tako, da pošljete e-pošto na info@pandorashop.si , najkasneje v 24 urah po prejemu pošiljke.

Če se na kupljenem izdelku pojavijo pomanjkljivosti, imate pravico vložiti pritožbo dve leti od datuma nakupa.

Potrebno je izpolniti reklamacijski obrazec in nas kontaktirati, da bo vaša zahteva zabeležena.

Odgovor na pritožbo boste prejeli v 8 dneh po prejemu pritožbe in bili obveščeni o nadaljnjih sklepih.