Dragi ljubitelji Pandora nakita, v Sloveniji so trgovine Pandora začasno zaprte

Dragi ljubitelji Pandora nakita, v Sloveniji so trgovine Pandora začasno zaprte.

Pritožbe, menjava in vračilo

Žal ne. Artikle kupljene preko spletne prodajalne ni možno menjati ali reklamirati v Pandora maloprodajnih objektih. V teh primerih nas kontaktirajte na info@pandorashop.si

Če po odprtju pošiljke ugotovite, da se dostavljeni artikli ne ujemajo z naročenimi ali da podatki na računu niso ustrezni, nas kontaktirajte tako, da pošljete e-pošto na info@pandorashop.si , najkasneje v 24 urah po prejemu pošiljke.

Če se na kupljenem izdelku pojavijo pomanjkljivosti, imate pravico vložiti pritožbo dve leti od datuma nakupa.

Potrebno je izpolniti reklamacijski obrazec in nas kontaktirati, da bo vaša zahteva zabeležena.

Odgovor na pritožbo boste prejeli v 8 dneh po prejemu pritožbe in bili obveščeni o nadaljnjih sklepih.

V primeru, da se naročeni artikel ne ustreza, ima potrošnik pravico odpovedati pogodbo v 14 dneh od datuma dobave izdelka. Ob odpovedi lahko stranka lahko, vendar ni treba, navesti razloge za odpoved.

Pišite nam tako, da nam pošljete e-pošto na info@pandorashop.si , da bo vaša zahteva za vračilo zabeležena.

Izdelek je treba vrniti v pravilnem, neuporabljenem stanju in v originalni, nepoškodovani embalaži, skupaj z originalnim računom in izpolnjenim Obrazcem za uveljavitev pravice kupca od odstopa od pogodbe, ki ga lahko prenesete tukaj

Izdelek z vso potrebno dokumentacijo je treba osebno ali s kurirsko dostaviti na naslednji naslov:

SF1 Clips d.o.o.

Prešernov trg 3, 1000 Ljubljana

Prodajalec je dolžan kupcu vrniti znesek, ki ga je plačal po pogodbi, vendar  najpozneje v 14 dneh od datuma prejema izdelka

Če opazite, da ima pošiljka vidne poškodbe med dostavo, ne prevzemajte paketa. V tem primeru nas kontaktirajte tako, da pošljete elektronsko sporočilo na: info@pandorashop.si

O nadaljnjem postopku vas bomo čim prej obvestili.

Naročilo lahko prekličete v 1 uri od trenutka, ko ste naročilo oblikovali. Po izteku tega roka vam ne moremo zagotoviti storniranje naročila. Pogosto se že v parih urah preda paket kurirski službi za dostavo.

Naročilo lahko prekličete na info@pandorashop.si

Na žalost trenutno ne ponujamo možnosti zamenjave, če pa vam dostavljeni izdelek ne ustreza, lahko pošljete zahtevek za vračilo v 14 dneh od datuma dobave. Rok za oddajo artikla je 14 dni od oddaje zahteve. Vaš denar bomo vrnili v 14 dneh od datuma dostave pošiljke.
V primeru vrnitve pošiljke nas kontaktirajte tako, da pošljete e-pošto na naslov info@pandorashop.si.

Če ste po prejetju pošiljke ugotovili, da dobavljeno blago ne ustreza naročenemu ali podatki na računu niso pravilni, nas kontaktirajte tako, da pošljete e-pošto na: info@pandorashop.si

Ko izberete način plačila s kartico, se sredstva v višini vašega naročila rezervirajo na vašem računu. Šele po potrditvi razpoložljivosti artikla/ov se izvede plačilo. Če naročenih artiklov ne bo mogoče dostaviti, bodo vaša sredstva sproščena.

string(0) ""
string(0) ""